Dátum účinnosti: 23. októbra 2026
Vitajte v Maison Aurélia. Vstupom na túto webovú stránku a jej používaním súhlasíte s nasledujúcimi podmienkami.
1. Predávajúci
Túto webovú stránku a internetový obchod prevádzkuje Maison Aurélia, luxusná značka zameraná na kožušiny, kašmírové pletené odevy a konfekciu, navrhované a vyberané v Českej republike pre klientov po celom svete.
Všetky otázky smerujte na hello@themaisonaurelia.com. Úplné identifikačné údaje podnikateľa sú dostupné na požiadanie a spotrebiteľom budú poskytnuté v rozsahu vyžadovanom príslušným právom.
2. Výrobky
Usilujeme sa zobrazovať výrobky čo najpresnejšie. Drobné rozdiely vo farbe, štruktúre a prírodných materiáloch, najmä pravej kožušine, vlne a kašmíre, sú však súčasťou prirodzenej krásy každého kúsku a nepovažujú sa za chyby. Nemôžeme zaručiť úplne presné zobrazenie farieb na rôznych obrazovkách.
3. Ceny a mena
Všetky ceny sú uvedené v mene zobrazenej pri platbe. Ceny sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Pre vašu objednávku platí cena zobrazená v čase potvrdenia nákupu.
4. Objednávky
Odoslaním objednávky predkladáte záväzný návrh na kúpu vybraných výrobkov. Kúpna zmluva vzniká naším písomným potvrdením objednávky zaslaným na váš e-mail. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia odmietnuť objednávku; v takom prípade vám všetky prijaté platby vrátime v plnej výške.
5. Platba
Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), ako aj Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Všetky transakcie sú bezpečne spracované cez Shopify Payments. Platba sa uskutoční pri objednaní.
6. Doprava a doručenie
Ponúkame bezplatnú štandardnú dopravu do aktuálne podporovaných destinácií. Dostupné možnosti doručenia sa zobrazia pri platbe. Expresné doručenie, ak je k dispozícii, sa účtuje osobitne.
Príprava — Objednávky pripravujeme do 1–3 pracovných dní.
Pri dostupných kúskoch je odhadované doručenie 5–10 pracovných dní po odoslaní do všetkých destinácií, kam aktuálne doručujeme, vrátane Nemecka, ostatných krajín Európskej únie a krajín mimo EÚ. Ide o odhad, nie o zaručený dátum doručenia; colné konanie alebo meškanie dopravcu môžu doručenie ovplyvniť.
Personalizované kúsky a kúsky vyrábané na objednávku môžu v závislosti od výrobku vyžadovať približne 2–4 týždne dodatočnej výroby pred odoslaním. Individuálne zákazky na mieru môžu trvať dlhšie. Predpokladanú lehotu vám oznámime vopred.
7. Právo na odstúpenie a vrátenie tovaru
Ak sa uplatňuje zákonné právo na odstúpenie pri predaji na diaľku, vrátane oprávnených nákupov cez internet v EÚ, môžete bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy oznámením do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Napíšte na hello@themaisonaurelia.com, uveďte číslo objednávky a jednoznačné vyhlásenie, že odstupujete od zmluvy. Tovar odošlite späť do 14 kalendárnych dní od oznámenia; kontaktujte nás pre adresu na vrátenie a praktické pokyny. Predchádzajúci súhlas nie je podmienkou uplatnenia zákonného práva na odstúpenie.
Zákonná výnimka z práva na odstúpenie pri tovare vyrobenom podľa vašich individuálnych požiadaviek alebo jednoznačne personalizovanom platí len v prípadoch povolených zákonom. Štandardná veľkosť, bežný model ani predobjednávka nie sú automaticky vylúčené len preto, že sa výrobok vyrába po objednaní. Zákonné práva pri poškodenom, chybnom alebo nesprávne dodanom tovare zostávajú nedotknuté.
Maison Aurélia neposkytuje dodatočnú dobrovoľnú službu vrátenia alebo výmeny pri zmene názoru na strih, veľkosť, farbu, materiál, štýl alebo osobné preferencie. Tým nie sú obmedzené žiadne zákonné práva na odstúpenie, vrátenie peňazí, opravu ani výmenu.
8. Chybný tovar a záruka
Spotrebitelia majú zákonné práva pri chybnom tovare podľa českého občianskeho zákonníka (§2099 a nasl.), vrátane 24-mesačnej záručnej lehoty pri nových výrobkoch. Chyby je potrebné oznámiť v primeranej lehote po ich zistení. Kontaktujte nás s fotografiami a popisom problému.
9. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na tejto stránke, vrátane obrázkov, textov, návrhov, log, názvov výrobkov a ochrannej známky „Maison Aurélia“, je vlastníctvom Maison Aurélia a je chránený českým a medzinárodným autorským právom a právom ochranných známok. Neoprávnené použitie, rozmnožovanie alebo šírenie je zakázané.
10. Obmedzenie zodpovednosti
V najširšom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Maison Aurélia obmedzená na kúpnu cenu tovaru. Nezodpovedáme za nepriame, náhodné ani následné škody vzniknuté používaním našich výrobkov alebo stránky. Tieto podmienky neobmedzujú ani nevylučujú zodpovednosť za podvod, hrubú nedbanlivosť ani inú zodpovednosť, ktorú nemožno podľa príslušného práva obmedziť.
11. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Spory riešia príslušné súdy Českej republiky bez toho, aby boli dotknuté záväzné práva spotrebiteľov podľa príslušných smerníc EÚ.
Informácie o mimosúdnom riešení sporov nájdete v zozname subjektov riešenia sporov EÚ. Príslušným dozorným orgánom pre spotrebiteľské spory v Českej republike je Česká obchodní inspekce, coi.cz.
12. Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme kedykoľvek upraviť. Aktualizované podmienky zverejníme na tejto stránke s novým dátumom účinnosti. Ďalším používaním stránky po zmene vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.
13. Kontakt
Ak máte otázky k týmto podmienkam, napíšte na hello@themaisonaurelia.com. Odpovedáme do 3 pracovných dní od pondelka do piatka.