Политика доставки

ДОСТАВКА

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку по направлениям, которые обслуживаем в настоящее время. Доступные варианты отображаются при оформлении заказа. Экспресс-доставка, если она предлагается, оплачивается отдельно.

Подготовка — Заказы подготавливаются в течение 1–3 рабочих дней.

Для изделий в наличии ориентировочный срок доставки составляет 5–10 рабочих дней после отправки по всем обслуживаемым направлениям, включая Германию, остальные страны Европейского союза и страны за пределами ЕС. Это ориентир, а не гарантированная дата прибытия; на срок могут повлиять таможенное оформление или задержки перевозчика.

Персонализированные изделия и изделия, изготавливаемые по заказу, могут потребовать примерно 2–4 дополнительные недели на производство до отправки, в зависимости от модели. Индивидуальный пошив может занять больше времени. Мы заранее сообщим предполагаемый срок.

После отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания, чтобы следить за посылкой на каждом этапе пути.

При доставке за пределы Европейского союза (Великобритания, США, Швейцария и другие страны вне ЕС) могут взиматься дополнительные таможенные пошлины, импортные налоги и сборы за таможенное оформление. Эти платежи не включены в стоимость доставки или изделия и оплачиваются получателем.

Рекомендуем уточнить точный размер возможных платежей в местной таможенной службе до оформления заказа.

По вопросам заказа или сроков доставки напишите на hello@themaisonaurelia.com. Мы отвечаем в течение 24 часов с понедельника по пятницу.