Kushtet e shërbimit

Data e hyrjes në fuqi: 23 tetor 2026

Mirë se vini në Maison Aurélia. Duke hyrë dhe përdorur këtë faqe, pranoni kushtet e mëposhtme.

1. Shitësi

Kjo faqe dhe dyqan online operohen nga Maison Aurélia, një markë luksoze e specializuar në gëzof, trikotazhe kashmiri dhe veshje të gatshme, të dizajnuara dhe të përzgjedhura në Republikën Çeke për klientë në mbarë botën.

Për çdo pyetje, na kontaktoni në hello@themaisonaurelia.com. Të dhënat e plota identifikuese të biznesit janë të disponueshme me kërkesë dhe do t’u jepen konsumatorëve sipas kërkesave të ligjit të zbatueshëm.

2. Produktet

Përpiqemi t’i paraqesim produktet sa më saktë. Megjithatë, ndryshimet e vogla në ngjyrë, teksturë dhe materiale natyrore, veçanërisht gëzofi natyral, leshi dhe kashmiri, janë pjesë e bukurisë së çdo krijimi dhe nuk konsiderohen defekte. Nuk mund të garantojmë riprodhim absolutisht të saktë të ngjyrave në ekrane të ndryshme.

3. Çmimet dhe monedha

Të gjitha çmimet jepen në monedhën e shfaqur gjatë pagesës. Çmimet mund të ndryshojnë pa njoftim paraprak. Për porosinë tuaj zbatohet çmimi i shfaqur në çastin e konfirmimit të blerjes.

4. Porositë

Duke porositur, bëni një ofertë detyruese për blerjen e artikujve të zgjedhur. Kontrata e shitjes lidhet kur ju dërgojmë konfirmimin me shkrim të porosisë në adresën tuaj të emailit. Rezervojmë të drejtën të refuzojmë çdo porosi sipas gjykimit tonë; në këtë rast, çdo pagesë e marrë do të rimbursohet plotësisht.

5. Pagesa

Pranojmë kartat kryesore të kreditit dhe debitit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), si dhe Apple Pay, Google Pay dhe Shop Pay. Të gjitha transaksionet përpunohen në mënyrë të sigurt përmes Shopify Payments. Pagesa merret në momentin e porosisë.

6. Transporti dhe dorëzimi

Ofrojmë transport standard falas për destinacionet që mbulojmë aktualisht. Opsionet e disponueshme të dorëzimit shfaqen gjatë pagesës. Dërgesa ekspres, kur ofrohet, tarifohet veçmas.

Përgatitja — Porositë përgatiten brenda 1–3 ditëve të punës.

Për krijimet e disponueshme, dorëzimi parashikohet brenda 5–10 ditëve të punës pas nisjes në të gjitha destinacionet ku dërgojmë aktualisht, përfshirë Gjermaninë, pjesën tjetër të Bashkimit Evropian dhe vendet jashtë BE-së. Ky është një vlerësim, jo një datë e garantuar mbërritjeje; zhdoganimi ose vonesat e transportuesit mund të ndikojnë te dorëzimi.

Krijimet e personalizuara dhe ato që prodhohen me porosi mund të kërkojnë afërsisht 2–4 javë shtesë prodhimi përpara nisjes, sipas krijimit. Porositë e realizuara tërësisht sipas masave mund të zgjasin më shumë. Afatin e pritshëm do t’jua njoftojmë paraprakisht.

Transporti dhe dorëzimi

7. E drejta e tërheqjes dhe kthimet

Kur zbatohet e drejta ligjore e tërheqjes për shitjet në distancë, përfshirë blerjet online që përmbushin kushtet në BE, mund të tërhiqeni pa dhënë arsye duke na njoftuar brenda 14 ditëve kalendarike nga marrja e mallrave. Dërgoni numrin e porosisë dhe një deklaratë të qartë të tërheqjes në hello@themaisonaurelia.com. Kthejini mallrat brenda 14 ditëve kalendarike pas njoftimit; na kontaktoni për adresën dhe udhëzimet praktike. Miratimi paraprak nuk është kusht për ushtrimin e së drejtës ligjore të tërheqjes.

Përjashtimi ligjor për mallrat e prodhuara sipas kërkesave tuaja individuale ose qartësisht të personalizuara zbatohet vetëm kur e lejon ligji. Një masë standarde, model standard ose paraporosi nuk përjashtohet automatikisht vetëm sepse prodhohet pas porosisë. Të drejtat detyruese për mallrat e dëmtuara, me defekt ose të dërguara gabim mbeten të pacenuara.

Maison Aurélia nuk ofron shërbim shtesë vullnetar kthimi apo ndërrimi për ndryshim mendjeje lidhur me përshtatjen, masën, ngjyrën, materialin, stilin apo preferencat personale. Kjo nuk kufizon asnjë të drejtë ligjore tërheqjeje, rimbursimi, riparimi apo zëvendësimi që ju takon.

Kthimet dhe ndërrimet

8. Mallrat me defekt dhe garancia

Konsumatorëve u takojnë të drejtat ligjore për mallrat me defekt sipas Kodit Civil çek (§2099 e vijues), përfshirë një periudhë garancie 24-mujore për artikujt e rinj. Defektet duhet të raportohen brenda një kohe të arsyeshme pas zbulimit. Na kontaktoni me fotografi dhe një përshkrim të problemit.

9. Pronësia intelektuale

E gjithë përmbajtja e faqes, përfshirë imazhet, tekstet, dizajnet, logot, emrat e produkteve dhe markën tregtare “Maison Aurélia”, është pronë e Maison Aurélia dhe mbrohet nga ligji çek dhe ndërkombëtar për të drejtën e autorit dhe markat tregtare. Përdorimi, riprodhimi ose shpërndarja pa autorizim ndalohen.

10. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, përgjegjësia e Maison Aurélia kufizohet te çmimi i blerjes së mallrave. Nuk jemi përgjegjës për dëme të tërthorta, rastësore apo pasuese që vijnë nga përdorimi i produkteve ose faqes sonë. Asgjë këtu nuk kufizon apo përjashton përgjegjësinë për mashtrim, pakujdesi të rëndë apo përgjegjësi tjetër që nuk mund të kufizohet sipas ligjit të zbatueshëm.

11. Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës Çeke. Çdo mosmarrëveshje zgjidhet nga gjykatat kompetente të Republikës Çeke, pa cenuar të drejtat detyruese të konsumatorëve sipas direktivave të zbatueshme të BE-së.

Konsumatorët mund të përdorin edhe platformën e BE-së për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve në ec.europa.eu/consumers/odr. Autoriteti mbikëqyrës kompetent për mosmarrëveshjet e konsumatorëve në Republikën Çeke është Česká obchodní inspekce (Inspektorati Çek i Tregtisë), coi.cz.

12. Ndryshimet e këtyre kushteve

Mund t’i rishikojmë këto kushte në çdo kohë. Kushtet e përditësuara do të publikohen këtu me një datë të re hyrjeje në fuqi. Vazhdimi i përdorimit të faqes pas ndryshimeve nënkupton pranimin e kushteve të përditësuara.