Política de envío

ENVÍOS

Ofrecemos envío estándar gratuito a los destinos actualmente admitidos. Las opciones de entrega disponibles se muestran al finalizar la compra. La entrega exprés, cuando se ofrece, se cobra por separado.

Preparación — Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables.

Para las piezas disponibles, la entrega estimada es de 5–10 días laborables después del envío a todos los destinos a los que enviamos actualmente, incluidos Alemania, el resto de la Unión Europea y los países de fuera de la UE. Es una estimación, no una fecha de llegada garantizada; los trámites aduaneros o los retrasos del transportista pueden afectar a la entrega.

Las piezas personalizadas y realizadas por encargo pueden requerir aproximadamente 2–4 semanas adicionales de producción antes del envío, según la pieza. Los encargos a medida pueden tardar más. Le comunicaremos el plazo previsto con antelación.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con un número de seguimiento para acompañar su paquete en cada etapa del trayecto.

Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Estados Unidos, Suiza y otros destinos extracomunitarios), pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera adicionales en el momento de la entrega. Estos gastos no están incluidos en nuestra tarifa de envío ni en el precio del producto y son responsabilidad del destinatario.

Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener estimaciones precisas antes de realizar el pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o los plazos de envío, escríbanos a hello@themaisonaurelia.com. Respondemos en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.